O Webmail do Zimbra Cloud Mail permite acessar mensagens, calendário, contatos, tarefas e demais recursos da conta diretamente pelo navegador, sem instalar programas adicionais.
Como acessar
- Abra https://mail.zimbracloud.com.br.
- Informe seu endereço completo de e-mail, como
usuario@suaempresa.com.br. - Informe a senha da conta.
- Clique em Entrar.
Utilize sempre o endereço HTTPS acima. Não acesse o Webmail por links recebidos em mensagens suspeitas e confira o domínio antes de informar sua senha.
Principais recursos
Conforme os recursos habilitados para a conta, a interface Web pode oferecer:
- envio, recebimento e organização de mensagens;
- pastas, filtros, marcadores e pesquisa;
- agenda e compromissos;
- contatos e listas de contatos;
- tarefas;
- compartilhamento de pastas, calendários e outros itens;
- armazenamento de arquivos, quando disponível.
A interface permite arrastar e soltar itens e utiliza menus de contexto acionados pelo botão direito do mouse em diversas funções.
Primeiro acesso
- Confira idioma, fuso horário e formato de data.
- Revise o nome exibido e configure sua assinatura.
- Verifique a utilização da caixa postal.
- Não salve a senha em computadores públicos ou compartilhados.
Acesso em smartphones, tablets e Outlook
Para sincronizar também calendários e contatos em dispositivos compatíveis, consulte o artigo Configuração de Smartphone ou Tablet para o Zimbra Cloud.
Para o Outlook clássico, consulte Suporte Exchange ActiveSync Outlook — Zimbra Cloud Mail.
Problemas de acesso
- Confirme que está utilizando o endereço completo de e-mail.
- Digite novamente a senha, evitando espaços antes ou depois.
- Teste em uma janela privativa ou em outro navegador atualizado.
- Se a senha foi alterada, atualize-a também nos demais dispositivos e programas.
Se o Webmail funcionar, mas Outlook ou smartphone não conectar, a conta está ativa e o problema provavelmente está nos parâmetros ou nas credenciais salvas no aplicativo.
Segurança
- Não compartilhe sua senha.
- Encerre a sessão ao utilizar computador de terceiros.
- Desconfie de páginas que solicitem credenciais fora do domínio
zimbracloud.com.br. - Em caso de perda ou roubo de dispositivo, altere a senha e contate o suporte.
Se o problema persistir, envie para suporte@invirtua.com.br o endereço da conta, horário aproximado, mensagem exibida e uma captura de tela. Nunca envie a senha.
