Este artigo apresenta as informações necessárias para configurar uma conta de e-mail da hospedagem Invirtua no Microsoft Outlook.
As telas podem variar entre o novo Outlook para Windows e o Outlook clássico, mas os dados da conta são os mesmos.
Antes de começar
Tenha em mãos:
- endereço completo de e-mail;
- senha da conta;
- servidores e portas indicados pelo cPanel.
Os dados podem ser consultados em:
cPanel → E-mail → Contas de e-mail → Connect Devices
Novo Outlook para Windows
- Abra o Outlook.
- Acesse Configurações → Contas → Suas contas.
- Clique em Adicionar conta.
- Informe seu endereço completo de e-mail.
- Se a configuração automática não encontrar os parâmetros corretos, escolha a configuração manual utilizando IMAP.
Outlook clássico
- Abra o Outlook.
- Acesse Arquivo → Adicionar Conta.
- Informe o endereço completo de e-mail.
- Se necessário, utilize as opções avançadas para configuração manual.
- Selecione IMAP.
Configuração manual recomendada
| Usuário | Endereço completo de e-mail |
| Servidor IMAP | Servidor indicado pelo cPanel |
| Porta IMAP | 993 |
| Segurança IMAP | SSL/TLS |
| Servidor SMTP | Servidor indicado pelo cPanel |
| Porta SMTP | 465 |
| Segurança SMTP | SSL/TLS |
| Autenticação SMTP | Obrigatória |
Utilize como nome de usuário o endereço completo, por exemplo:
usuario@empresa.com.br
Recomendamos IMAP
IMAP mantém as mensagens e pastas sincronizadas entre Outlook, Webmail e outros dispositivos.
POP3 deve ser utilizado apenas quando houver uma necessidade específica.
Problemas de configuração
Se a conta não funcionar:
- confirme se a senha funciona no Webmail;
- confirme o endereço completo como usuário;
- revise servidor e portas em Connect Devices;
- confirme que SSL/TLS está habilitado;
- confirme que o SMTP está utilizando autenticação.
Não desative a validação de certificados para eliminar mensagens de erro.
Em caso de dúvidas, envie a mensagem de erro completa para suporte@invirtua.com.br.
