Termos de Serviços - Invirtua Hosting


Disposições Gerais

Invirtua Hosting é a marca fantasia para o mercado de varejo da Converge Networks Ltda (www.convergenetworks.com.br), CNPJ 06.338.748/0001-85, doravante denominada apenas como CONTRATADA.

O CONTRATANTE será considerado toda e qualquer pessoa, seja Jurídica ou Física, que venha a assinar algum dos serviços de hospedagem e/ou adicionais prestados pela CONTRATADA.

A Invirtua Hosting presta serviços de hospedagem web dedicada, onde cada cliente possui seu próprio servidor e também hospedagem web compartilhada, que significa que mais de um domínio/cliente estará hospedado no mesmo servidor, compartilhando assim os recursos.

O termo abaixo foi elaborado para assegurar a qualidade de nossos serviços e a total segurança dos nossos clientes:


1. Obrigações da CONTRATADA:

1.1 Zelar pelo bom funcionamento do servidor e serviços por ele prestados aos contratantes;

1.2 Prestar suporte técnico ao CONTRATANTE, via e-mail em horário comercial, através de abertura de ticket no web-site da CONTRATADA, podendo, a critério da CONTRATADA ser efetuado em outros horários, não caracterizando tal atitude uma regra;

1.3 Comunicar ao CONTRATANTE modificações na política técnica ou comercial bem como modificações deste contrato com pelo menos 15 dias de antecedência, salvo para serviços fornecidos gratuitamente, onde a CONTRATADA apenas divulgará a nova política implementada em seu web-site;

1.4 Comunicar com antecedência de pelo menos 48 horas ao CONTRANTE toda e qualquer manutenção a ser efetuada nos servidores da CONTRATADA que possa prejudicar o serviço disponibilizado ao CONTRATADO, salvo em situações críticas, onde a CONTRATADA reserva-se ao direito de primeiramente efetuar a manutenção e somente então efetuar a comunicação dos motivos;


2. Direitos do CONTRATANTE:

2.1 Utilizar o seu espaço em disco, conforme estipulado pelo plano de serviços assinado, para armazenamento do seu site, e-mails, bancos de dados ou outras informações pertinentes ao CONTRATANTE, desde que não estejam em desacordo com o item 3 e sub-itens. Havendo sobre-utilização do seu espaço em disco por qualquer motivo que seja, a CONTRATADA reserva-se ao direito de promover upgrade do plano conforme especificado no item 6.4 do presente contrato;

2.2 Utilizar a sua taxa de transferência mensal, conforme estipulado pelo plano de serviços assinado. Havendo sobre-utilização da sua taxa de transferência por qualquer motivo que seja, a CONTRATADA reserva-se ao direito de emitir cobrança extra conforme especificado no item 7.6 do presente contrato;

2.3 Ter acesso ao seu próprio "painel de controle" através de usuário e senha fornecidos pela CONTRATANTE, conforme estipulado no item 8 e sub-itens do presente contrato.

2.4 Ter acesso as ferramentas disponibilizadas em conjunto com o seu plano, sempre através do painel de controle;

2.5 Solicitar e receber suporte técnico da CONTRATADA sempre que necessário, respeitando-se o item 1.2 do presente contrato;


3. Itens proibidos ao CONTRATANTE:

3.1 Fica proibido ao CONTRATANTE desrespeitar qualquer uma das condições abaixo podendo resultar em suspensão ou até mesmo cancelamento da conta, SEM NENHUM REEMBOLSO DE VALOR e dando direito a CONTRATADA a cobrança imediata dos débitos em aberto do CONTRATANTE.

3.1.1 Transmitir ou armazenar qualquer informação, dado ou material que viole alguma lei federal, estadual, municipal, ou até mesmo internacional;

3.1.2 Prover ou promover informação instrutiva sobre atividades ilegais, que possam vir a induzir danos físicos ou morais contra qualquer indivíduo, seja pessoa física ou jurídica;

3.1.3 Disponibilizar, transmitir, armazenar ou divulgar qualquer material relacionado a hacking, cracking, exploração infantil ou pornografia infantil, incluindo links para outros sites com conteúdos desse gênero;

3.1.4 Os servidores disponibilizados pela CONTRATADA ao CONTRATANTE não poderão ser utilizados para geração de spam (e-mails não solicitados e/ou autorizados) ou para envio massivo de e-mails, salvo tratando-se de "newsletters" devidamente autorizadas pelos destinatários e respeitando o limite de 500 emails/hora por domínio;

3.1.5 Tentativas de operar IRC, bots de IRC ou bots de chat HTTP nos servidores da CONTATADA;  

3.1.6 A CONTRATADA permite a utilização de "tarefas cron" em seus servidores, contudo, reserva-se o direito de cancelar qualquer tarefa que possa comprometer a performance dos servidores. Caso o usuário insista em abusar de tarefas cron após ser notificado, terá a sua conta encerrada por abuso do servidor e SEM DIREITO A NENHUM REEMBOLSO DE VALOR;

3.1.7 Utilizar programas ou scripts que por qualquer razão, prejudiquem o bom funcionamento do servidor ou exijam excesso de recursos do sistema. Nestes casos, ocorrera a IMEDIATA SUSPENSAO DA PRESTACAO DOS SERVICOS CONTRATADOS, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICACAO;

3.1.8 Transferir a terceiros ou permitir que se utilizem da conta e senha, que é de uso exclusivo do CONTRATANTE;

3.1.9 Fornecer a CONTRATADA dados falsos através do formulário de solicitação de serviços; 


4. Abertura de contas, instalação dos serviços, upgrades e downgrades:

4.1 As contas de hospedagem serão ativadas após o recebimento do “Formulário de Assinatura de Serviços”, e de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo CONTRATANTE:

    - Depósito e Boleto Bancário em horário comercial;
    - Paypal e Cartão de Crédito automaticamente após confirmação do sistema.

4.2 Ao contratar os serviços, ficara registrado no banco de dados da CONTRATADA, a plena aceitação por parte do CONTRATANTE, de todas as políticas de uso, não cabendo ao CONTRATANTE questioná-las após seu aceite; 

4.3 Nos casos de mudança de plano ou contratação de serviços adicionais efetuados após a assinatura, seja efetuando upgrade ou downgrade, a cobrança será efetuada de forma proporcional no próximo vencimento, mesmo que este ainda seja o PRIMEIRO vencimento;


5. Políticas de Pagamento:

5.1 No momento da assinatura, o CONTRATADO deverá fazer a opção pela forma de pagamento, escolhendo entre as diversas formas disponíveis no web-site da CONTRATADA, no caso de Depósito Bancário, o mesmo deverá enviar comprovante para o Financeiro da CONTRATADA;
 
5.2 O pagamento das mensalidades, deverão ser efetuados pelo CONTRATANTE rigorosamente nas datas de vencimento;

5.3 O não cumprimento do disposto no item 5.2 do presente contrato até a data do vencimento, sem que haja um comunicado prévio por parte do CONTRATANTE, será considerado como infração contratual, sujeitando-se o CONTRATANTE a uma multa de 2% sobre o valor devido;

5.4 No caso de não pagamento em até 15 (quinze) dias a contar da data de vencimento, a prestação dos serviços será interrompida, sem isentar o CONTRATANTE da obrigação de cumprir os encargos mensais, sendo o acesso aos arquivos, informações e e-mails referentes à conta do CONTRATANTE bloqueados. Para a reabilitação dos serviços, o CONTRATANTE deverá pagar os valores devidos, e aguardar a liberação dos mesmos, que ocorrerá em até 48 horas a contar da data de pagamento, desde que efetuado em dias úteis;

5.5 No caso de não pagamento em até 30 (trinta) dias a partir da data do vencimento, a CONTRATADA poderá SEM AVISO PRÉVIO deletar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta do CONTRATANTE. Imediatamente a CONTRATADA iniciará a cobrança judicial, contra o responsável pela conta;

5.6 Os avisos de cobrança, serão enviados ao CONTRATANTE, 1 (uma) semana antes do vencimento. Devendo o CONTRATANTE acessar o web-site da CONTRATADA através da “Área do Assinante” para escolha e emissão da forma de pagamento;


6. Valores e Cancelamento do Serviços:

6.1 O serviço provido pela CONTRATADA poderá ser cancelado, por escrito, explicando o motivo e informando a senha e o login através de e-mail ( This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it ), a qualquer momento, sem penalidade, desde que as mensalidades estejam devidamente quitadas. A solicitação de cancelamento deverá ser feita com antecedência mínima de 7 (sete) dias do vencimento da próxima mensalidade;

6.2 No caso de cancelamento da conta pelo CONTRATANTE durante os primeiros 30 (trinta) dias após ativação, será devolvido proporcionalmente os valores. Para registro de Domínio não há devolução;

6.3 A CONTRATADA reserva-se ao direito de alterar a qualquer momento os valores de seus serviços, sendo divulgado em seu web-site;

6.4 Havendo sobre-utilização de espaço em disco ou de transferência mensal, a CONTRATADA reserva-se ao direito de promover upgrade para o próximo plano, como forma de cobrança adicional;

6.5 A medição do espaço e transferência utilizados será feita mensalmente, tomando-se por base a utilização entre o primeiro e o último dia de cada mês. A cobrança em forma de upgrade poderá ocorrer de forma automática, conforme item 6.4 do presente contrato ou por solicitação do CONTRATANTE, havendo na próxima conta posterior à utilização do espaço e ou da transferência extra, a cobrança;


7. Sobre o nome de USUARIO e SENHA DE ACESSO:

7.1 O usuário e senha de acesso do serviço em questão serão criados pela CONTRATADA durante a abertura da conta no sistema, informando o CONTRATANTE por e-mail tão logo a conta e os acessos estejam disponíveis;

7.2 Para sua própria segurança, O CONTRATANTE poderá alterar sua senha sempre que deseje, sendo recomendado que o CONTRATANTE efetue a primeira troca imediatamente após a ativação dos serviços;

7.3 A CONTRATADA reserva-se ao direito de trocar a senha a qualquer momento, sendo imediatamente, informado ao CONTRATANTE a nova senha, exceto se o CONTRATANTE estiver com pagamentos em atraso;

7.4 A segurança da senha para acesso ao sistema é de exclusiva responsabilidade do CONTRATANTE. Não cabendo a CONTRATADA nenhuma responsabilidade pelo uso indevido da mesma;


8. Disposições Finais:

8.1 A CONTRATADA reserva-se ao direito de mudar qualquer procedimento técnico ou comercial referente aos serviços contratados, desde que respeitado o disposto no item 1.3 do presente contrato;

8.2 Caso seja introduzida alguma alteração nas políticas de uso, as clausulas e condições alteradas passarão a ter validade após 30 (trinta) dias da data da alteração; 

8.3 O CONTRATANTE tem ciência e concorda com o fato de que a CONTRATADA poderá deletar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta do CONTRATANTE, se porventura a conta estiver suspensa a mais de 30 dias por falta de pagamento; 

8.4 O CONTRATANTE tem ciência e concorda com o fato de que a CONTRATADA poderá deletar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta do CONTRATANTE, se porventura houver ordem ou solicitação de autoridades legalmente constituídas ou ordem judicial; 

8.5 O CONTRATANTE se responsabiliza por todos os danos oriundos de sua utilização dos serviços, e se compromete a indenizar e inocentar a CONTRATADA de qualquer reivindicação legal, incluindo-se as perdas e danos requeridas por terceiros; 

8.6 A CONTRATADA reserva-se ao direito de suspender o serviço do CONTRATANTE a qualquer momento, por qualquer razão, sem notificação, quando for constatada qualquer infração ou violação ao contrato ou normas de uso aceitáveis ao bom funcionamento e prestação dos serviços; 

8.7 O CONTRATANTE obriga-se a manter os seus dados cadastrais devidamente atualizados. Toda e qualquer alteração devera ser comunicada a CONTRATADA; 


Declaro ter lido os Termos de Aceitação pelo uso dos Serviços prestados pela Invirtua Hosting descrito acima e estou ciente e de pleno acordo.
 

 
Motivos
Recursos
Dúvidas
Construtor de Sites