Os pagamentos dos serviços da Invirtua devem ser realizados diretamente através do SAC / Área do Cliente.
Atualmente estão disponíveis as seguintes formas de pagamento:
- Boleto bancário;
- PIX através de QR Code;
- Cartão de crédito através do PayPal.
As opções disponíveis para cada cobrança podem ser consultadas diretamente na respectiva fatura dentro do SAC.
Pagamentos pelo SAC
Para consultar e pagar uma fatura:
- Acesse o SAC / Área do Cliente.
- Entre com seu e-mail e senha.
- Acesse a seção de Faturas.
- Abra a fatura que deseja pagar.
- Escolha uma das formas de pagamento disponíveis.
PIX
Ao selecionar a opção PIX, será apresentado um QR Code para pagamento.
Utilize o aplicativo do seu banco ou instituição financeira para efetuar a leitura do QR Code e concluir a operação.
A identificação e o processamento do pagamento são realizados automaticamente pelo sistema.
Boleto bancário
O boleto correspondente à fatura pode ser visualizado através do próprio SAC.
Após o pagamento, a confirmação ocorre automaticamente de acordo com o processamento bancário.
Não é necessário enviar comprovante para solicitar a baixa da fatura.
Cartão de crédito
Pagamentos por cartão de crédito são processados através do PayPal.
Ao selecionar essa forma de pagamento, você será direcionado ao ambiente de pagamento correspondente para concluir a transação.
Após a aprovação, o pagamento é processado automaticamente no SAC.
Depósitos e transferências bancárias
Não aceitamos pagamentos por depósito bancário, transferência direta, DOC ou TED.
Contas bancárias divulgadas anteriormente para pagamentos manuais não devem mais ser utilizadas para quitação de faturas.
Utilize exclusivamente uma das formas de pagamento disponíveis na própria fatura através do SAC.
Preciso enviar comprovante de pagamento?
Não.
Pagamentos realizados através das opções disponíveis no SAC possuem identificação e processamento automáticos.
Por esse motivo, não é necessário enviar comprovantes por e-mail para solicitar a baixa da cobrança.
O pagamento foi realizado, mas a fatura continua em aberto
O tempo para atualização pode variar de acordo com a forma de pagamento utilizada e com o processamento da instituição financeira.
Se a fatura permanecer em aberto após o prazo normal de processamento, entre em contato com nosso atendimento informando:
- número da fatura;
- data do pagamento;
- forma de pagamento utilizada;
- comprovante da transação, se disponível.
Importante
Para evitar pagamentos sem identificação ou dificuldades de conciliação, efetue sempre o pagamento a partir da fatura disponível no SAC.
Não realize pagamentos utilizando dados bancários antigos eventualmente armazenados em documentos, e-mails ou cadastros anteriores.
Suporte financeiro
Em caso de dúvidas relacionadas a faturas ou pagamentos, entre em contato através do e-mail financeiro@invirtua.com.br.
